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Il settore della cura della pelle è noto per le esperienze personalizzate dei clienti, dalla diagnosi della pelle ai trattamenti su misura.
Tenendo conto delle attuali preoccupazioni dei consumatori per quanto riguarda l'igiene e le soluzioni accurate degli esperti, il settore della cura della pelle sta iniziando a cercare innovazioni tecnologiche per implementare esperienze di marca più olistiche e coinvolgenti.
In questo articolo, Beauty by Holition riporta le attuali tendenze di mercato e il comportamento dei consumatori per analizzare il ruolo di Augmented Reality e Artificial Intelligence che stanno plasmando il futuro dell'industria della cura della pelle.
Un'ampia ricerca di J.P. Morgan evidenzia che il mercato della cura della pelle mostra un tasso di crescita del 7,6% rispetto agli altri segmenti del settore della bellezza.
Secondo l'analisi di Mckinsey, i cosmetici colorati e i prodotti per le labbra sono diminuiti del 35% e del 20% durante la pandemia. Il settore della cura della pelle, invece, mostra prospettive più positive, con un aumento previsto del 20% delle vendite al dettaglio.
Inoltre, i dati di Estee Lauder indicano che il segmento dei prodotti per la cura della pelle si sta dimostrando il più resistente, con un aumento delle vendite del 26% nella prima metà del 2020. Ciò illustra il potenziale del mercato della cura della pelle, che secondo le previsioni dei rivenditori sarà un settore valutato a 12 miliardi di dollari entro il 2023.
Durante la pandemia, abbiamo osservato un'accelerazione dell'e-commerce direct-to-consumer a causa della chiusura dei punti vendita di prodotti di bellezza, che ha provocato la chiusura del 30% del mercato della bellezza.
Sebbene il segmento dei prodotti per la cura della pelle abbia mostrato un certo potenziale durante la crisi, è emersa una forte urgenza di entrare in contatto con i consumatori per continuare a coinvolgere il marchio e mitigare il calo delle vendite in seguito alla chiusura dei negozi.
In quest'ottica, i marchi hanno iniziato a riconoscere l'opportunità di incrementare la loro presenza online per continuare a coinvolgere i consumatori ed esplorare le opportunità di ricreare digitalmente l'esperienza di vendita al dettaglio di persona.
Ciò ha portato a una maggiore accettazione delle tecnologie immersive, come gli strumentiaugmented reality( AR) e artificial intelligence ( AI), che aiutano a risolvere i problemi dei consumatori durante gli acquisti in negozio.
Riconoscendo i principali punti dolenti del percorso del consumatore, che vanno dall'igiene all'accessibilità dei prodotti fino alla paralisi della scelta, i marchi hanno iniziato ad accettare augmented reality e le prove virtuali su scala più ampia come alternativa all'esperienza di prova dei prodotti in negozio.
In quest'ottica, la trasformazione digitale ha anche innescato la necessità di visualizzare in modo iperrealistico prodotti e servizi utilizzando strumenti basati su AI per vivere esperienze immersive nel comfort del proprio spazio.
L'applicazione delle tecnologie immersive per i cosmetici colorati può ora essere estesa al segmento della cura della pelle.
Sfruttando l'aumento della domanda di esperienze realistiche e di belle visualizzazioni stimolata da augmented reality, i marchi stanno ora esplorando i modi per utilizzare l'innovazione tecnologica per attirare gli utenti della cura della pelle.
In linea con le ricerche di mercato, la consulenza in negozio viene ora sostituita da soluzioni tecnologiche per migliorare l'analisi del viso e la diagnosi della salute della pelle.
Nel percorso digitale della cura della pelle, i marchi possono ora tracciare l'interesse dei consumatori, fornire informazioni personalizzate sui prodotti, incoraggiare la prova virtuale, tutti elementi che contribuiscono a influenzare le intenzioni di acquisto.
Utilizzando gli strumenti di AI e AR , questo percorso è ora diventato personalizzabile per soddisfare le esigenze dei consumatori in ogni punto di contatto, creando ulteriormente la fedeltà al marchio per guidare le vendite ripetute.
La tecnologia FACE™ di Beauty by Holition è una combinazione unica di AR e AI che ottimizza il percorso end-to-end della cura della pelle sia per i marchi che per i consumatori.
Rispondendo ai principali punti dolenti dei consumatori, lo strumento diagnostico virtuale è dotato delle più avanzate tecnologie di analisi facciale, tracciamento e rendering per la cura della pelle.
Oltre a tracciare oltre 100 punti del viso, lo strumento consente ora di analizzare la salute della pelle di caratteristiche quali la forma del viso, degli occhi e delle labbra, il colore della pelle, la consistenza, la pigmentazione e le rughe in tempo reale, utilizzando parametri personalizzabili basati sull'apprendimento automatico.
La calibrazione desiderata (ad esempio, consistenza, tono e finitura) può essere facilmente modificata utilizzando una serie di parametri, tra cui colore, opacità, copertura, lucentezza e sottotono, che migliorano il modo in cui gli utenti finali percepiscono la gamma di prodotti del marchio.
Grazie a queste innovazioni, i marchi possono ora sfruttare una prova virtuale di alta qualità e una splendida visualizzazione con animazioni 3D imposte sui volti degli utenti finali per esperienze altamente accurate e iperrealistiche.
Inoltre, lo strumento, altamente scalabile e indipendente dalla piattaforma, può essere installato rapidamente nel sito web o nell'applicazione mobile esistente di un marchio, garantendo un'integrazione senza problemi. Ciò consente alla piattaforma interattiva di raggiungere il pubblico chiave attraverso una serie di gateway, tra cui l'e-commerce, il mobile e il negozio, in modo efficiente e senza soluzione di continuità.
Questo strumento all'avanguardia funziona interamente sul dispositivo, il che significa che nessun dato dell'utente viene compromesso o memorizzato durante il processo.
La combinazione di trattamenti per la pelle e di esperienze guidate dalla tecnologia, come quelle offerte da augmented reality, è ora ampiamente raccomandata per i progetti di e-commerce e di vendita al dettaglio di qualità superiore.
Adattabili dai dispositivi mobili alle piattaforme web, le esperienze dei clienti stimolate da AR e AI possono ora aiutare i marchi a ottenere un coinvolgimento superiore e conversioni di vendita, contribuendo a creare un'esperienza di marca olistica e iper-personalizzata.
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