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Fondato da Aimee Connolly, Sculpted by Aimee è un marchio di bellezza pluripremiato con la missione di semplificare il modo in cui le donne acquistano e utilizzano il trucco.
Aimee ha iniziato la sua carriera come truccatrice e ha trascorso ore a imparare in prima persona dalle preoccupazioni dei clienti. Oggi Aimee Connolly è stata nominata Giovane Imprenditrice dell'Anno agli Image PwC Businesswoman of the Year Awards 2022 e presenta oltre 400 negozi in Irlanda e 92 farmacie Boots nel Regno Unito.
Riconoscendo la difficoltà dei clienti nel trovare e acquistare la giusta tonalità di fondotinta online, Sculpted by Aimee ha collaborato con Beauty by Holition per esplorare la migliore soluzione beauty-tech per rivoluzionare l'esperienza di acquisto del fondotinta.
In una conversazione con il responsabile dello sviluppo del commercio elettronico, Kevin Clarke sottolinea l'efficacia della nostra tecnologia tecnologia Foundation Shade-finding nell'aumentare il feedback positivo e il coinvolgimento dei clienti.
Kevin dice che Laboratorio di fondazione virtuale gioca un ruolo fondamentale nel superare la sfida di un'esperienza di prova realistica delle esperienza realistica di prova del fondotinta online. Un'esperienza che si avrebbe provando fisicamente i prodotti in negozio con il supporto di un assistente.
Per Kevin, i servizi su misura, il supporto all'integrazione e l'attenzione alla soddisfazione dei clienti di Beauty By Holitionhanno fatto la differenza nella loro esperienza personale con la tecnologia.
''Tutti i dettagli granulari, come la profondità di personalizzazione del prodotto e i filtri come l'opacità, le sfumature, la texture, il finish sheer, il matte, sono stati davvero utili per ottenere la massima precisione quando sono stati testati da un makeup artist''.
Dall'implementazione dello strumento, il marchio ha registrato un aumento del valore medio degli ordini di 50 euro, che ha accelerato le entrate. Inoltre, la soddisfazione dei clienti è pari a 4,6/5 su Trust Pilot, mentre il servizio clienti si attesta intorno a 4,8/5.
Partendo da queste sfide, Beauty by Holition ha integrato il Virtual Foundation Lab, un algoritmo di deep learning con la tecnologia di scansione del viso per consigliare l'abbinamento perfetto del fondotinta a diversi utenti. Dalle carnagioni abbronzate a quelle medie e chiare!
Il nostro team UX Research & Strategy, guidato da Anita Benko insieme a Nadeen Elwi, Diana Canghizer e Russell Freeman come responsabile dello sviluppo, ha identificato l'obiettivo finale di Sculpted by Aimee e ha riprogettato la pagina per renderla più efficiente.
''Il nostro obiettivo era che i clienti rimanessero sulla pagina del prodotto, lo provassero e potessero acquistare direttamente da lì''.
Mappando il percorso dell'utente dall'ingresso nel sito web alla scelta del fondotinta migliore, gli esperti UX hanno identificato i punti critici e le opportunità di miglioramento.
Kevin sottolinea che: ''Lo strumento in sé è fantastico, ma il supporto del team è stato molto pratico e vincente. Il team ha reso l'esperienza di utilizzo dello strumento molto più divertente, perché non ci è stata data solo una piattaforma per giocare da soli".
Beauty by Holition ha collaborato con Velstar per integrare la tecnologia brevettata FACE Sdk del Virtual Foundation Lab nelle Product Detail Pages (PDP) del marchio. Velstar ha svolto un ruolo essenziale nell'utilizzo delle nostre API per indirizzare l'esperienza dell'utente attraverso l'interfaccia esistente di SBA.
La Tecnologia di ricerca dell'ombra integrata nel sito web supporta facilmente i dispositivi desktop e mobili per ridurre la paralisi della scelta e il tasso di restituzione dei prodotti negli acquisti online.
Inoltre, Velstar ha semplificato i pulsanti interattivi per iniziare e completare il percorso, visualizzando i risultati della corrispondenza del fondotinta all'interno dei campionari di Sculpted by Aimee.
Grazie alla tecnologia di ricerca delle sfumature di AI , Sculpted by Aimee ha ridotto il numero di persone che abbandonano il PDP dopo essersi soffermate sul prodotto. Il sito web ora incoraggia gli utenti a rimanere più a lungo, a provare i prodotti e a farsi consigliare. Un viaggio che gli utenti farebbero se si trovassero in un negozio fisico.
Il nostro Virtual Foundation Lab guidato da AI offre ai marchi il modo migliore per coinvolgere i clienti, aumentare le conversioni, ridurre i resi, fornire esperienze personalizzate e migliorare la consapevolezza del marchio con metriche di performance per migliorare le esperienze degli utenti.
Utilizzando semplicemente i telefoni cellulari, i clienti possono scansionare rapidamente i volti per trovare il fondotinta perfetto per qualsiasi tonalità di pelle, confrontando l'intero catalogo di fondotinta del marchio. L'algoritmo di deep learning si abbina a AI per consigliare la tonalità corrispondente a un profilo unico dell'utente.
Integrando la tecnologia Foundation shade-finding nelle strategie digitali e nel relativo design UX, i marchi di bellezza possono creare un'esperienza di acquisto più coinvolgente e interattiva, favorendo in ultima analisi le vendite e la fidelizzazione dei clienti.
Per saperne di più su Virtual Foundation Lab e sui modi interessanti per ridefinire la vostra esperienza online con Beauty By Holition.
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